Politica di spedizione
Informazioni sulla consegna COVID-19
In risposta a COVID-19, tutti i nostri vettori stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.
Ti assicuriamo che tutti i nostri corrieri stanno seguendo i consigli e le linee guida del governo e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità.
Al momento non vi è alcun impatto sui nostri servizi di consegna in questa fase, tuttavia incoraggiamo tutti i clienti a utilizzare il proprio indirizzo di casa per la consegna.
In futuro tutti i corrieri opereranno un servizio di consegna senza contatto, il che significa che non ti sarà richiesto di firmare per nessun pacco consegnato.
Puoi vedere tutte le linee guida e le misure del corriere visitando il sito Web del corriere designato, al momento della spedizione verranno fornite e-mail per confermare le informazioni sulla consegna.
Ci auguriamo che tu comprenda e apprezzi le misure che sono state implementate per proteggerti e garantire che possiamo continuare a operare normalmente.
DOVE CONSEGNIAMO?
Forniamo spedizioni in tutto il mondo.
Prezzi e stime di spedizione nazionale?
Spedizione standard gratuita 20-30 giorni
Prezzo: per Gratis
koweis YW Sensitive: Spedizione assicurata con numero di tracciamento 8-20 giorni
Prezzo:
koweis GARANZIA YW Sensitive: Spedizione assicurata con numero di tracciamento 7-16 giorni
Prezzo:
QUANTO TEMPO IMPIEDERÀ L'ACQUIRENTE PER RICEVERE IL PROPRIO ORDINE?
In media, la preparazione dei tuoi articoli richiederà 7-10 giorni lavorativi. Saranno imballati e successivamente verranno spediti. Gli ordini di solito vengono spediti entro 14-20 giorni lavorativi dalla data in cui aggiorniamo il numero di tracciamento dell'ordine.
I tempi di spedizione effettivi e le date di consegna possono variare a seconda del servizio postale locale nella tua zona.
I tempi di spedizione/transito standard si applicano come segue:
- Per gli Stati Uniti gli ordini arriveranno circa 7-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Per gli ordini internazionali, si prega di consentire 20-30 giorni lavorativi per la consegna nel proprio paese. La consegna finale avviene solitamente tramite il servizio postale locale.
Tuttavia, a causa della pandemia di COVID-19 e della domanda di ordini estremamente elevata, i servizi di corriere potrebbero richiedere altri 5-10 giorni lavorativi per spedire i pacchi ovunque.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una nostra email di notifica che includi un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di consentire 7 giorni affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 20 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo support@koweis. com con il tuo nome e numero d'ordine, e lo esamineremo per te.
L'ORDINE PUÒ ESSERE CONSEGNATO A PIÙ INDIRIZZI?
Non si accettano spedizioni a più indirizzi per un unico ordine. Se desideri che gli articoli vengano consegnati a più indirizzi, effettua gli ordini separatamente.
Offrite consegne a caselle postali o a indirizzi militari APO/FPO?
Supportiamo le spedizioni a caselle postali, ma non possiamo spedire a Indirizzi militari APO/FPO.
MI SARANNO ADDEBITATE LE TASSE IVA?
Gli articoli spediti a livello internazionale dagli Stati Uniti vengono spediti DDU (Delivered Duty Unpaid) e non addebitiamo IVA (imposta sul valore aggiunto). Tutte le tasse, i dazi e le tasse doganali sono a carico del destinatario del pacco.
A seconda del paese, il pacco postale può essere soggetto a oneri doganali locali o IVA. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del proprio paese.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 15 giorni dopo la consegna, se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e noi rimborserà l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualche modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo support@koweis. com con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Li affrontiamo caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente. Controlla la nostra politica di restituzione qui
Contattaci
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo support@koweis. com
