Politica di ritorno

Di seguito trovi una panoramica delle nostre domande più frequenti riguardanti la politica di restituzione con la risposta. La tua domanda non è nell'elenco sottostante? Non esitate a contattarci all'indirizzo support@koweis.com


Resi e cambi



Come posso effettuare un reso o un cambio?

Ci dispiace che tu non abbia amato il tuo koweis.com. Contatta support@koweis.com con il tuo numero d'ordine e i prodotti che desideri cambiare o restituire, e noi ci occuperemo del resto.

Aiuto! Non riesco a trovare la mia distinta di reso.

Non preoccuparti: i pacchetti koweis.com non includono le distinte di reso. Contatta support@koweis.com e ti aiuteremo a effettuare il reso o il cambio.

Qual ​​è la tua politica di restituzione?

Tutti i resi devono essere elaborati entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per effettuare un reso o se hai problemi a effettuare un reso entro il periodo di 15 giorni, contatta support@koweis.com.

Ordine # deve essere fornito per effettuare un reso e sarai rimborsato per intero sulla forma di pagamento originale. Tieni presente che le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Quanto tempo è necessario per elaborare un reso?

I rimborsi con carta di credito richiedono solitamente 5-10 giorni lavorativi per appaiono sul tuo estratto conto.

Cosa devo fare se ricevo il prodotto sbagliato?

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, mi dispiace ! Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@koweis.com e saremo sicuri di fornirti il ​​koweis.com che hai ordinato!

Qual ​​è la tua procedura di reso se non sono soddisfatto del prodotto?

Sì entro 15 giorni dalla ricezione del pacco. Ecco le istruzioni per l'imballaggio:

1. Imballa in modo sicuro gli articoli in una scatola.

2. Attacca l'etichetta postale esattamente sul lato dell'indirizzo del pacco, coprendo qualsiasi indirizzo di consegna precedente e codice a barre senza sovrapporre alcun lato adiacente.

3. Utilizzare l'indirizzo indicato e apporre l'importo appropriato per l'affrancatura.

4. Spedisci il pacco dall'ufficio postale più vicino o dalla compagnia di spedizioni di tua scelta.

Se non hai ricevuto un'etichetta di reso, invia un'e-mail a support@koweis.com



Attenzione! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, è importante che tu invii un'e-mail a support@koweis.com prima di restituire il tuo ordine.



Saremo quindi in grado di aiutarti con la procedura di restituzione e trovare una soluzione adeguata.

NOTA: Se il tuo ordine non è stato acquistato tramite www.koweis.com, si applica la politica di restituzione di il negozio dove hai acquistato il prodotto. Se il tuo ordine non è stato acquistato tramite www.koweis.com, si applica la politica di restituzione del negozio in cui hai acquistato il prodotto.